Onze afspraken voor jullie trouwdag

Jullie trouwdag vastleggen is een belofte; van ons aan jullie, en van jullie aan ons. Zodra jullie datum vastligt, zeggen we nee tegen andere koppels. Daarom spreken we hieronder af wat er gebeurt als plannen toch veranderen: geen kleine lettertjes, wel eerlijk voor beide kanten.

Reservatie en voorschot

Jullie datum ligt pas definitief vast zodra de ondertekende offerte en een voorschot van 30% betaald is.

• Tot dan houden we jullie datum 14 dagen in optie. Daarna vervalt die optie.

• Het voorschot wordt volledig verrekend in de eindfactuur.

• Een tweede schijf van 30% betalen jullie uiterlijk een maand vóór de trouw.

• Het saldo (40%) volgt na aflevering.

Als jullie annuleren

Hoe dichter bij de trouw, hoe kleiner de kans dat we jullie datum nog aan een ander koppel kunnen geven. Daarom loopt de vergoeding op naarmate de dag nadert.

• We rekenen nooit 100% aan: na een annulatie hoeven we niets meer te bewerken of te leveren, en dat deel betalen jullie dus niet.

• Vinden we alsnog een ander koppel voor jullie datum? Dan beperken we de vergoeding tot het voorschot.

• Wat jullie al meer betaalden dan de vergoeding, storten we binnen 14 dagen terug.

Als jullie de datum verzetten

Eén keer verzetten kan zonder kosten, als we vrij zijn op de nieuwe datum en die binnen 18 maanden valt. Het voorschot verhuist dan gewoon mee.

Zijn we niet vrij op jullie nieuwe datum? Dan bekijken we eerst samen of een fotograaf uit ons vaste netwerk kan invallen. Lukt dat niet, of willen jullie dat liever niet, dan geldt het als een annulatie volgens de schaal hierboven, gerekend vanaf de dag van jullie vraag.

Als wij niet kunnen

Kunnen wij jullie trouw niet fotograferen, dan zoeken we eerst, in overleg met jullie, een gelijkwaardige vervanger uit ons vaste netwerk.

• Gaan jullie niet akkoord met de vervanger, of vinden we er geen? Dan storten we alles terug wat jullie al betaalden.

• Annuleren wij zonder overmacht? Dan betalen we jullie bovendien dezelfde vergoeding die jullie op dat moment volgens de schaal hierboven zouden betalen. Wat voor jullie geldt, geldt ook voor ons.

Bij overmacht

Bij overmacht passen we de schaal niet toe; dan zoeken we samen een oplossing. Onder overmacht verstaan we bijvoorbeeld een ernstige ziekte of een overlijden in de naaste familie, of een overheidsmaatregel die de trouw onmogelijk maakt.

• Aan jullie kant: jullie verzetten kosteloos naar een datum binnen 18 maanden en het voorschot blijft staan. Gaat de trouw definitief niet door, dan rekenen we enkel de kosten aan die we al aantoonbaar maakten, zoals gehuurd materiaal.

• Aan onze kant: bij ziekte of een ongeval van de fotograaf sturen we een vervanger uit ons netwerk. Lukt dat niet, dan betalen we alles terug wat jullie al betaalden.

Praktisch

• Annuleren of verzetten doen jullie schriftelijk, via hola@camor.be. De dag waarop we jullie mail ontvangen, telt.

• Deze voorwaarden horen bij jullie offerte. Met jullie handtekening op de offerte gaan jullie ermee akkoord.

• Boeken jullie via ons een pakket met een partner-videograaf? Dan gelden deze voorwaarden voor het volledige pakket.

• Alle bedragen zijn inclusief btw.

Nog vragen? Stuur ons gerust een berichtje. En we hopen vooral dat jullie deze pagina nooit meer nodig hebben.